Politica sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Politica sulla Privacy descrive come Kirlota ("noi", "nostro", "Società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali dei visitatori del nostro sito web e dei clienti che acquistano i nostri prodotti.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

2. Titolare del Trattamento

Ragione Sociale: Kirlota S.r.l.

Sede Legale: Via Milano 45, 20100 Milano (MI), Italia

Email: [email protected]

Telefono: +39 348 725 1963

P.IVA: IT12345678901

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti volontariamente

Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
Dati di spedizione: indirizzo completo di consegna (via, città, CAP, provincia)
Dati di fatturazione: informazioni necessarie per l'emissione di fattura
Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento scelto
Corrispondenza: contenuto delle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti

3.2 Dati raccolti automaticamente

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
Dati di navigazione: pagine visitate, durata della visita, provenienza del traffico
Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Politica Cookie

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

4.1 Esecuzione del contratto

Trattiamo i tuoi dati per elaborare e gestire gli ordini, effettuare spedizioni, fornire assistenza clienti e gestire resi o rimborsi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

4.2 Obbligo legale

Conserviamo dati per adempiere obblighi fiscali, contabili e normativi (fatturazione, registrazione vendite). Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4.3 Consenso

Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti comunicazioni commerciali, newsletter e offerte promozionali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

4.4 Legittimo interesse

Utilizziamo dati per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi logistici: corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
Processori di pagamento: per elaborare transazioni in modo sicuro
Provider di servizi IT: hosting, email, sistemi di gestione ordini
Consulenti professionali: commercialisti, avvocati per adempimenti legali
Autorità competenti: su richiesta delle autorità giudiziarie o fiscali

Tutti i destinatari sono vincolati da obblighi di riservatezza e trattano i dati solo per le finalità indicate.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso di trasferimenti verso Paesi terzi, garantiamo adeguate misure di protezione conformi al GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
Dati per marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione
Dati di navigazione (cookie): secondo quanto indicato nella Cookie Policy
Dati per assistenza clienti: 2 anni dalla chiusura della pratica

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
Diritto di cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati
Diritto di limitazione (art. 18): limitare il trattamento dei dati
Diritto di portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato
Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per marketing diretto
Revoca del consenso (art. 7.3): revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected] o scrivici a: Kirlota S.r.l., Via Milano 45, 20100 Milano (MI).

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
Sistemi firewall e software antivirus aggiornati
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Backup regolari e procedure di disaster recovery
Formazione continua del personale sulla protezione dati

10. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica Cookie.

11. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia 11, 00187 Roma

Tel: +39 06 696771

Fax: +39 06 69677785

Email: [email protected] - Web: www.garanteprivacy.it

12. Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.